KFC Seni Dinliyor: Gizli Menü ve Daha Fazlası
KFC, dünyanın en büyük fast food zincirlerinden biridir ve her gün milyonlarca müşteriye hizmet vermektedir. Bu kadar büyük bir şirketin müşteri memnuniyetine önem vermesi kaçınılmazdır. KFC, müşterilerinin geri bildirimlerini almak ve hizmet kalitesini artırmak için çeşitli yollar kullanmaktadır.
Gizli Menü
KFC’nin gizli menüsü, resmi menüde yer almayan ancak müşterilerin özel olarak sipariş edebildiği yiyecek ve içeceklerden oluşmaktadır. Bu gizli menü, KFC çalışanları arasında ağızdan ağıza dolaşmaktadır ve müşteriler tarafından da oldukça ilgi görmektedir.
KFC’nin gizli menüsünde yer alan bazı yiyecek ve içecekler şunlardır:
- Double Down: Bu sandviç, iki adet tavuk filetosu arasına peynir, domates ve marul konularak hazırlanmaktadır.
- KFC Bowl: Bu kase, tavuk, patates püresi, mısır ve gravy sosuyla doldurulmaktadır.
- Popcorn Chicken Nachos: Bu nachos, patates cipsi yerine popcorn chicken ile hazırlanmaktadır.
- Fried Chicken & Waffles: Bu yemek, kızarmış tavuk ve waffle ile servis edilmektedir.
- KFC Famous Bowl: Bu kase, tavuk, patates püresi, mısır, gravy sosu ve coleslaw ile doldurulmaktadır.
Müşteri Geri Bildirimleri
KFC, müşterilerinin geri bildirimlerini almak için çeşitli yollar kullanmaktadır. Bunlardan bazıları şunlardır:
- Anketler: KFC, müşterilerine düzenli olarak anketler göndermektedir. Bu anketlerde, müşterilerin KFC’deki deneyimleri hakkında sorular sorulmaktadır.
- Sosyal medya: KFC, sosyal medya platformlarını müşterileriyle iletişim kurmak için kullanmaktadır. Müşteriler, KFC’nin sosyal medya hesapları üzerinden geri bildirimlerini paylaşabilirler.
- Müşteri hizmetleri: KFC, müşterilerine 7/24 hizmet veren bir müşteri hizmetleri hattına sahiptir. Müşteriler, bu hat üzerinden geri bildirimlerini paylaşabilirler.
Hizmet Kalitesinin Artırılması
KFC, müşterilerinden gelen geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini artırmak için çeşitli çalışmalar yapmaktadır. Bunlardan bazıları şunlardır:
- Yeni ürünler ve hizmetler: KFC, müşterilerinin taleplerine göre yeni ürünler ve hizmetler geliştirmektedir.
- Personel eğitimi: KFC, çalışanlarına düzenli olarak eğitim vermektedir. Bu eğitimlerde, çalışanlara müşteri hizmetleri konusunda bilgiler verilmektedir.
- Restoranların yenilenmesi: KFC, restoranlarını düzenli olarak yenilemektedir. Bu yenileme çalışmaları, restoranların daha temiz ve daha konforlu hale getirilmesini sağlamaktadır.
Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar