Bershka İade Politikası: Kapsamlı Bir Kılavuz
Bershka, dünyanın dört bir yanında mağazaları bulunan popüler bir İspanyol giyim perakendecisidir. Müşterilerine çeşitli giyim, ayakkabı ve aksesuar seçenekleri sunar. Bershka’dan alışveriş yaparken, iade politikalarını anlamak önemlidir. Bu makale, Bershka’nın iade politikası hakkında kapsamlı bir kılavuz sağlayarak, müşterilerin satın aldıkları ürünlerle ilgili sorunları nasıl çözebileceklerini anlamalarına yardımcı olacaktır.
İade Süresi
Bershka, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade kabul etmektedir. Bu süre, çevrimiçi veya mağazadan yapılan tüm satın alımlar için geçerlidir.
İade Koşulları
İade edilebilir olması için ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekir:
- Orijinal etiketleri ve ambalajları ile birlikte olmalıdır.
- Giyilmemiş, yıkanmamış ve hasarsız olmalıdır.
- Satın alma belgesi (fiş veya fatura) ile birlikte olmalıdır.
İade Yöntemleri
Bershka, müşterilerine iki iade yöntemi sunar:
- Mağaza İadesi: Ürünler, satın alındıkları Bershka mağazasına iade edilebilir.
- Çevrimiçi İade: Çevrimiçi satın alınan ürünler, Bershka’nın web sitesi üzerinden iade edilebilir.
Mağaza İadesi
Mağazada iade yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- İade edilecek ürünleri ve satın alma belgesini toplayın.
- Satın aldığınız Bershka mağazasına gidin.
- Ürünleri bir müşteri hizmetleri temsilcisine verin.
- İade işlemi tamamlanacaktır.
Çevrimiçi İade
Çevrimiçi iade yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Bershka’nın web sitesine giriş yapın.
- “Siparişlerim” bölümüne gidin.
- İade etmek istediğiniz siparişi bulun.
- “İade Et” düğmesine tıklayın.
- İade nedenini seçin ve ek yorumlar ekleyin.
- İade etiketini yazdırın.
- Ürünleri iade etiketine yapıştırın ve güvenli bir şekilde paketleyin.
- Paketi bir kargo şirketine teslim edin.
İade İşlemi
İade işlemi genellikle 14 iş günü içinde tamamlanır. İade tutarı, orijinal ödeme yönteminize yatırılacaktır.
İstisnalar
Bershka’nın iade politikasında bazı istisnalar vardır:
- İndirimli ürünler iade edilemez.
- İç çamaşırı, mayo ve külotlu çorap gibi hijyenik ürünler iade edilemez.
- Hediye kartları iade edilemez.
Faydalı Kaynaklar
- Bershka İade Politikası: https://www.bershka.com/tr/iade-politikasi
- Bershka Çevrimiçi İade: https://www.bershka.com/tr/online-iade
- Bershka Mağaza Bulucu: https://www.bershka.com/tr/magaza-bulucu