Window Shopper Ne Demek?
Window shopper, bir mağazanın vitrinine bakarak ürünlere ilgi gösteren ancak satın alma niyeti olmayan kişidir. Bu kişiler genellikle sadece ürünlere bakarak fikir edinmek veya zaman geçirmek isterler. Window shopper’lar, mağazaların satışlarını olumsuz etkileyebilirler. Ancak, bazı mağazalar window shopper’ları potansiyel müşteri olarak görerek onlara özel indirimler veya promosyonlar sunabilirler.
Window Shopper’ların Özellikleri
- Genellikle genç yaşta olurlar.
- Kadınlar erkeklerden daha fazla window shopper’dır.
- Şehir merkezlerinde yaşayanlar kırsal kesimlerde yaşayanlardan daha fazla window shopper’dır.
- Yüksek gelirli kişiler düşük gelirli kişilerden daha fazla window shopper’dır.
- Eğitimli kişiler eğitimsiz kişilerden daha fazla window shopper’dır.
Window Shopper’ların Mağazalara Etkileri
- Mağazaların satışlarını olumsuz etkileyebilirler.
- Mağazaların itibarını zedeleyebilirler.
- Mağazaların çalışanlarının moralini bozabilirler.
Mağazaların Window Shopper’lara Yönelik Politikaları
- Window shopper’lara özel indirimler veya promosyonlar sunabilirler.
- Window shopper’ları mağazaya girmeye teşvik edecek etkinlikler düzenleyebilirler.
- Window shopper’ların mağazada rahatça dolaşmalarını sağlayacak düzenlemeler yapabilirler.
Window Shopper’ların Satın Alma Davranışları
- Genellikle satın alma kararlarını impulsif olarak verirler.
- Satın alma kararlarında fiyat faktöründen çok ürünün görünümü ve kalitesi gibi faktörleri dikkate alırlar.
- Satın alma kararlarında arkadaşlarının ve ailelerinin görüşlerinden etkilenirler.
Window Shopper’ların Mağazalara Tavsiyeleri
- Mağazalar, window shopper’lara özel indirimler veya promosyonlar sunmalıdırlar.
- Mağazalar, window shopper’ları mağazaya girmeye teşvik edecek etkinlikler düzenlemelidirler.
- Mağazalar, window shopper’ların mağazada rahatça dolaşmalarını sağlayacak düzenlemeler yapmalıdırlar.
Window Shopper’ların Satın Alma Davranışlarına İlişkin Araştırmalar
- Bir araştırmaya göre, window shopper’ların %60’ı satın alma kararlarını impulsif olarak verirken, %40’ı satın alma kararlarını planlayarak verir.
- Bir başka araştırmaya göre, window shopper’ların %70’i satın alma kararlarında fiyat faktöründen çok ürünün görünümü ve kalitesi gibi faktörleri dikkate alırken, %30’u satın alma kararlarında fiyat faktörünü dikkate alır.
- Bir diğer araştırmaya göre, window shopper’ların %80’i satın alma kararlarında arkadaşlarının ve ailelerinin görüşlerinden etkilenirken, %20’si satın alma kararlarında arkadaşlarının ve ailelerinin görüşlerinden etkilenmez.
Sonuç
Window shopper’lar, mağazaların satışlarını olumsuz etkileyebilen kişilerdir. Ancak, mağazalar window shopper’lara özel indirimler veya promosyonlar sunarak, onları mağazaya girmeye teşvik edecek etkinlikler düzenleyerek ve window shopper’ların mağazada rahatça dolaşmalarını sağlayacak düzenlemeler yaparak window shopper’ların olumsuz etkilerini azaltabilirler.